Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso de Byon Nutrition SpA (Versión Resumida para Shopify)

Devoluciones

• Condiciones: Productos sin abrir, en su empaque original, dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
• Proceso: Contacta a contacto@byon.cl con tu número de pedido y motivo de devolución. Sigue las instrucciones para el envío.
• Costo: Byon Nutrition cubre el costo solo si el producto es defectuoso o enviado incorrectamente. Otros motivos, el cliente paga el envío.
• Derechos del Consumidor: El consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto defectuoso o la devolución del precio pagado por éste en caso de que presente fallas, en conformidad con la ley de protección al consumidor. Envía un correo a contacto@byon.cl para coordinar el retiro del producto sin costo. Deberás presentar la boleta de compra o ticket de cambio.

Reembolsos

• Condiciones: Producto inspeccionado y aprobado.
• Proceso: Reembolso a tu método de pago original en 7-10 días hábiles. Notificación por correo electrónico.
• Excepciones: No se reembolsan gastos de envío originales.

Cambios

• Condiciones: Devuelve el producto original primero.
• Disponibilidad: Sujeto a disponibilidad. Si no hay reemplazo, se ofrece reembolso.

Productos Defectuosos o Incorrectos

• Reporte: Contacta a contacto@byon.cl con descripción y fotos del problema.
• Resolución: Byon Nutrition reemplazará sin costo adicional. El consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto defectuoso o la devolución del precio pagado por éste, en conformidad con la ley de protección al consumidor. El retiro no tendrá costo para el cliente, pero deberá presentar la boleta de compra respectiva o ticket de cambio.

Para más detalles, contacta a contacto@byon.cl.